Política de Privacidad

1. Introducción

Synergy Legal Services ("nosotros", "nuestro" o "nos") es un bufete de abogados ubicado en Provo, Utah. Estamos comprometidos con proteger la privacidad e información personal de nuestros clientes y contactos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información, incluida la información recopilada a través de comunicaciones por SMS/mensajes de texto.

Al contratar nuestros servicios, enviar un formulario de admisión o dar su consentimiento para recibir mensajes SMS de nuestra parte, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal de las siguientes formas:

2.1 Formularios de Admisión en Persona

Cuando visita nuestra oficina y completa un formulario de admisión, recopilamos información como:

• Nombre completo
• Dirección postal y/o residencial
• Número de teléfono (incluido número de celular)
• Dirección de correo electrónico
• Detalles del caso o asunto relevantes para los servicios legales que solicita
• Cualquier otra información que proporcione voluntariamente en el formulario

2.2 SMS / Mensajes de Texto

Cuando proporciona su número de teléfono móvil y otorga su consentimiento en nuestro formulario de admisión para recibir mensajes de texto, recopilamos y procesamos su número de teléfono móvil y el contenido de los mensajes intercambiados por SMS.

2.3 Sitio Web

Si visita nuestro sitio web en utahsynergylegal.com, podemos recopilar información técnica estándar como su dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, a través de cookies o tecnologías similares.

3. Cómo Usamos su Información

• Para proporcionarle servicios legales y representación
• Para comunicarnos con usted sobre su caso, citas y actualizaciones del servicio
• Para enviar recordatorios de citas, mensajes de seguimiento y notificaciones importantes por SMS (con su consentimiento)
• Para responder a sus consultas y brindar atención al cliente
• Para cumplir con las leyes, regulaciones y obligaciones legales aplicables
• Para mantener y mejorar nuestros servicios

4. Mensajería SMS y Cumplimiento

4.1 Su Consentimiento

Solo enviamos mensajes SMS a personas que han otorgado consentimiento expreso por escrito. El consentimiento se recopila a través de nuestro formulario de admisión de clientes en persona.

Su consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para comprar o recibir ningún bien o servicio de nuestra parte. Puede rechazar o retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte su capacidad de trabajar con nosotros.

4.2 Tipos de Mensajes SMS que Enviamos

• Recordatorios y confirmaciones de citas
• Actualizaciones del estado del caso y notificaciones de documentos listos
• Comunicaciones de seguimiento relacionadas con su asunto legal
• Avisos importantes sobre sus servicios

4.3 Frecuencia de Mensajes

La frecuencia de mensajes variará según las necesidades y actividad de su caso. Puede recibir varios mensajes por semana durante los períodos de servicio activo.

4.4 Tarifas de Mensajes y Datos

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Synergy Legal Services no cobra por los mensajes SMS; sin embargo, su operador móvil puede cobrar tarifas estándar de mensajería y datos.

4.5 Instrucciones para Darse de Baja

4.6 Instrucciones de Ayuda

4.7 Sin Compartir Datos de Consentimiento SMS

Su número de teléfono móvil e información de consentimiento SMS no serán vendidos, compartidos, alquilados ni transferidos a terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales. Los datos de aceptación (opt-in) y consentimiento para mensajes de texto no se compartirán con terceros. Estos datos se utilizan únicamente para facilitar la comunicación entre usted y Synergy Legal Services.

5. Cómo Compartimos su Información

No vendemos, compartimos, alquilamos, intercambiamos ni divulgamos su información personal a terceros. Su información es utilizada exclusivamente por Synergy Legal Services para prestarle servicios.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política. Los registros de clientes pueden conservarse por un mínimo de siete (7) años tras el cierre de su asunto.

7. Seguridad de los Datos

• Formularios de admisión físicos en almacenamiento seguro bajo llave
• Acceso a información personal limitado al personal autorizado
• Uso de infraestructura de mensajería segura para comunicaciones SMS

8. Sus Derechos de Privacidad

• Acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Corrección: Derecho a solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a obligaciones legales de retención.
• Cancelación de SMS: Derecho a retirar su consentimiento para recibir mensajes SMS en cualquier momento.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

10. Contáctenos

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le recomendamos que la revise periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier actualización constituye la aceptación de la política revisada.

Esta Política de Privacidad fue revisada y aprobada por la dirección de Synergy Legal Services.