# Términos de SMS / Mensajes de Texto | Synergy Legal Services > Términos del programa de SMS de Synergy Legal Services: consentimiento, frecuencia de mensajes, tarifas, cómo cancelar con STOP y obtener ayuda con HELP. Source: https://synergylegalutah.com/es/sms-terms/ Language: es --- ## 1. Descripción del Programa Synergy Legal Services ("Synergy Legal", "nosotros", "nuestro" o "nos") ofrece un programa de mensajes de texto (SMS) que nos permite comunicarnos con clientes y posibles clientes sobre sus asuntos legales. Los mensajes se relacionan con consultas, citas, actualizaciones del caso y notificaciones del servicio. Esta página describe los términos de dicho programa. ## 2. Consentimiento para Recibir Mensajes Al proporcionar su número de teléfono móvil y marcar la casilla de consentimiento en nuestro [formulario de contacto](https://synergylegalutah.com/es/contacto/) (o al aceptar en otro formulario de admisión de Synergy Legal), usted acepta recibir mensajes de texto de Synergy Legal al número que proporcionó, incluidos mensajes enviados mediante tecnología automatizada. El mismo consentimiento cubre también las llamadas de voz y las llamadas que utilizan una voz pregrabada o generada por IA, según se describe en la Sección 8 a continuación. > **El consentimiento no es una condición de compra ni de servicio.** No está obligado a aceptar recibir mensajes de texto para contratarnos o utilizar nuestros servicios. ## 3. Tipos de Mensajes - Recordatorios y confirmaciones de citas - Actualizaciones del estado del caso y notificaciones de documentos listos - Comunicaciones de seguimiento relacionadas con su asunto legal - Respuestas a sus consultas - Avisos importantes sobre sus servicios ## 4. Frecuencia de Mensajes La frecuencia de mensajes varía según la actividad de su caso. Puede recibir varios mensajes por semana durante los períodos activos de su asunto. ## 5. Tarifas de Mensajes y Datos Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Synergy Legal no cobra por los mensajes SMS; sin embargo, su operador móvil puede cobrar tarifas estándar de mensajería y datos. Comuníquese con su operador para conocer los detalles de su plan. ## 6. Cancelación — Responda STOP > **Para dejar de recibir mensajes de texto,** responda **STOP** a cualquier mensaje que reciba de nuestra parte en cualquier momento. Después de cancelar, recibirá un mensaje de confirmación único y no se enviarán más mensajes SMS a menos que vuelva a dar su consentimiento. También puede cancelar contactándonos al (801) 960-9020. ## 7. Ayuda — Responda HELP > **Para obtener ayuda,** responda **HELP** a cualquier mensaje, o contáctenos: > > Teléfono: [(801) 960-9020](tel:+18019609020) > > Dirección: 443 N University Ave, Provo, UT 84601 > > Sitio web: [synergylegalutah.com](https://synergylegalutah.com) ## 8. Llamadas de Voz y Llamadas de Voz con IA Además de los mensajes de texto, Synergy Legal puede comunicarse con usted por teléfono al número que proporcione. Esto incluye llamadas en vivo de un miembro de nuestro equipo y llamadas automatizadas que utilizan una voz pregrabada o artificial (generada por IA) — por ejemplo, recordatorios de citas, actualizaciones de su caso y seguimiento de una consulta que usted envió. Toda llamada automatizada identifica a Synergy Legal Services y ofrece una forma de dejar de recibir llamadas futuras. > **Para dejar de recibir llamadas,** indíquelo durante cualquier llamada, responda **STOP** a cualquier mensaje de texto, o llámenos al [(801) 960-9020](tel:+18019609020). Darse de baja de las llamadas no detiene por sí solo los mensajes de texto, y darse de baja de los mensajes de texto no detiene por sí solo las llamadas — avísenos si desea detener ambos. ## 9. Cumplimiento de la TCPA y la FCC Synergy Legal Services cumple con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) y con las normas aplicables de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC), incluida la Resolución Declaratoria de febrero de 2024 de la FCC que confirma que las llamadas que utilizan voces generadas por IA son voces “artificiales” conforme a la TCPA. Obtenemos su consentimiento previo expreso antes de enviar mensajes de texto automatizados o realizar llamadas que utilicen una voz pregrabada o generada por IA. No contactamos a personas que no hayan dado su consentimiento y atendemos con prontitud toda solicitud de baja. > **El consentimiento nunca es una condición del servicio.** No está obligado a aceptar mensajes o llamadas automatizadas para contratar a Synergy Legal o utilizar nuestros servicios. ## 10. Privacidad y Sin Compartir Su número de teléfono móvil e información de consentimiento SMS no serán vendidos, compartidos, alquilados ni transferidos a terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales. Los datos de aceptación (opt-in) y consentimiento para mensajes de texto **no se compartirán con terceros**. Estos datos se utilizan únicamente para facilitar la comunicación entre usted y Synergy Legal. Para obtener todos los detalles sobre cómo manejamos su información personal, consulte nuestra [Política de Privacidad](https://synergylegalutah.com/es/politica-de-privacidad/). ## 11. Cambios a Estos Términos Podemos actualizar estos Términos de SMS de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la Fecha de vigencia arriba. La participación continua en el programa de mensajes tras cualquier actualización constituye la aceptación de los términos revisados. ## 12. Contáctenos **Synergy Legal Services** 443 N University Ave Provo, UT 84601 Teléfono: [(801) 960-9020](tel:+18019609020) Sitio web: [synergylegalutah.com](https://synergylegalutah.com)