# Términos y Condiciones | Synergy Legal Services > Términos y condiciones de Synergy Legal Services, bufete en Provo, Utah: uso del sitio, comunicaciones por SMS y llamadas, y limitación de responsabilidad. Source: https://synergylegalutah.com/es/terminos-de-servicio/ Language: es --- ## 1. Aceptación de los Términos Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de los servicios proporcionados por Synergy Legal Services ("Empresa", "nosotros", "nuestro" o "nos"), un bufete de abogados ubicado en 443 N University Ave, Provo, UT 84601. Al firmar nuestro formulario de admisión de clientes, contratar nuestros servicios o acceder a ellos de cualquier forma, usted ("Cliente") acepta estar vinculado por estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no contrate nuestros servicios. ## 2. Naturaleza de los Servicios ### 2.1 Nuestros Servicios Legales - Representación y defensa legal en casos de lesiones personales y asuntos civiles - Asesoramiento y consejo legal adaptado a su situación específica - Preparación, presentación y litigio de reclamaciones ante tribunales y agencias gubernamentales - Negociación con aseguradoras, partes contrarias y sus abogados - Gestión del caso y comunicación durante todo su asunto ### 2.2 Limitaciones Importantes - No existe relación abogado-cliente hasta que usted y el bufete firmen un acuerdo de representación por escrito. - Enviar un formulario de admisión o contactarnos no crea, por sí solo, una relación abogado-cliente. - No garantizamos el resultado de ningún asunto legal (véase la Sección 8). - Las comunicaciones realizadas antes de firmar un acuerdo de representación pueden no estar protegidas por el privilegio abogado-cliente. ## 3. Responsabilidades del Cliente - Proporcionará información precisa, completa y veraz necesaria para que prestemos nuestros servicios. - Es responsable de revisar todos los documentos que preparemos en su nombre antes de firmarlos o presentarlos. - Es responsable de todas las decisiones relacionadas con su asunto legal. Actuamos únicamente bajo su dirección explícita. - Nos notificará de inmediato cualquier cambio en su información de contacto, estado del caso u otras circunstancias relevantes. - Es responsable de cumplir todos los plazos judiciales, fechas de audiencia y otras obligaciones legales. - Pagará todas las tarifas aplicables, aranceles judiciales y otros costos asociados con su asunto. ## 4. Honorarios y Pagos ### 4.1 Honorarios por Servicio Nuestros honorarios por servicios legales se discutirán y acordarán antes del inicio de cualquier trabajo. Los honorarios se basan en el tipo y la complejidad del asunto y pueden estructurarse como honorarios de contingencia, por hora o de tarifa fija, según se establezca en su acuerdo de representación. ### 4.2 Condiciones de Pago El pago vence en el momento en que se prestan los servicios, salvo que se haya acordado por escrito un arreglo de pago diferente. Los cheques devueltos están sujetos a una tarifa. ### 4.3 Política de Reembolso Los honorarios pagados por servicios ya realizados no son reembolsables. Si aún no se ha comenzado el trabajo en un asunto, se puede considerar un reembolso a nuestra entera discreción, menos cualquier tarifa administrativa incurrida. ### 4.4 Aranceles Judiciales y de Presentación Los aranceles judiciales, las tarifas de agencias gubernamentales y otros costos de terceros son responsabilidad exclusiva del Cliente. ## 5. Comunicaciones y Consentimiento ### 5.1 Cómo Podemos Contactarle Al proporcionar sus datos de contacto en nuestro [formulario de contacto](https://synergylegalutah.com/es/contacto/), un formulario de admisión u otro canal de Synergy Legal, usted consiente expresamente recibir comunicaciones nuestras por los siguientes medios: - **Llamadas telefónicas** — llamadas en vivo de un miembro de nuestro equipo sobre su consulta, su caso o una cita. - **Llamadas automatizadas y de voz con IA** — llamadas que utilizan una voz pregrabada o artificial (generada por IA) para recordatorios de citas, actualizaciones del caso y notificaciones de servicio. - **Mensajes de texto SMS** — mensajes automatizados sobre consultas, citas, actualizaciones del caso y notificaciones de servicio. - **Correo electrónico** — mensajes sobre su caso, sus citas y nuestros servicios. La frecuencia de mensajes y llamadas varía según la actividad de su caso. ### 5.2 Cómo Darse de Baja > **Mensajes de texto:** responda **STOP** a cualquier mensaje. > > **Llamadas telefónicas y de voz con IA:** indíquelo durante cualquier llamada, o llame al [(801) 960-9020](tel:+18019609020). > > **Correo electrónico:** use el enlace para darse de baja en cualquier correo de marketing, o contáctenos. > > **Ayuda:** responda **HELP** a cualquier mensaje de texto, o llame al (801) 960-9020. Después de darse de baja de las comunicaciones de marketing, aún podría recibir mensajes necesarios para prestarle los servicios legales que nos ha solicitado. ### 5.3 Tarifas, Consentimiento y Privacidad > Pueden aplicarse **tarifas de mensajes y datos** de su operador. Synergy Legal no cobra por los mensajes de texto. > > Su consentimiento para recibir mensajes o llamadas automatizadas **no es una condición** de ninguna compra o servicio. > > Su número de teléfono móvil y su consentimiento **no se venderán, compartirán, alquilarán ni transferirán a terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales**. ### 5.4 Cumplimiento de la TCPA y la FCC Synergy Legal Services cumple con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) y con las normas aplicables de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC), incluida la Resolución Declaratoria de febrero de 2024 de la FCC que confirma que las voces generadas por IA son voces “artificiales” conforme a la TCPA. Obtenemos el consentimiento previo expreso antes de realizar llamadas con voz pregrabada o generada por IA, toda llamada automatizada identifica a Synergy Legal Services, y toda llamada y mensaje ofrece una forma de darse de baja. Para más detalles sobre cómo manejamos estas comunicaciones y sus datos personales, consulte nuestra [Política de Privacidad](https://synergylegalutah.com/es/politica-de-privacidad/) y nuestros [Términos de SMS](https://synergylegalutah.com/es/sms-terms/). ## 6. Confidencialidad Mantendremos su información confidencial y no la divulgaremos a terceros salvo que sea requerido por ley o expresamente autorizado por usted por escrito. ## 7. Limitación de Responsabilidad - Resultados legales adversos en su asunto - Errores en documentos basados en información inexacta o incompleta proporcionada por usted - Plazos incumplidos por su falta de proporcionar instrucciones o información oportunamente - Acciones o decisiones tomadas por tribunales, agencias gubernamentales o partes contrarias ## 8. Sin Garantía de Resultados Synergy Legal Services no hace representaciones, garantías ni promesas sobre el resultado de ningún asunto legal. La representación legal no garantiza aprobación, aceptación ni un resultado favorable. ## 9. Terminación de Servicios - Será responsable del pago de todos los honorarios por servicios prestados hasta la fecha de terminación. - Le proporcionaremos copias de los documentos que hayamos preparado en su nombre. - Nos reservamos el derecho de retirarnos de un asunto si proporciona información falsa o engañosa. ## 10. Ley Aplicable y Resolución de Disputas Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Utah. Cualquier disputa que no pueda resolverse de manera informal se someterá a arbitraje vinculante en el condado de Utah, Utah. ## 11. Cambios a Estos Términos Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en nuestro sitio web. ## 12. Acuerdo Completo Estos Términos, junto con nuestra [Política de Privacidad](https://synergylegalutah.com/es/politica-de-privacidad/) y cualquier acuerdo de servicio firmado, constituyen el acuerdo completo entre usted y Synergy Legal Services. ## 13. Información de Contacto **Synergy Legal Services** 443 N University Ave Provo, UT 84601 Teléfono: [(801) 960-9020](tel:+18019609020) Sitio web: [synergylegalutah.com](https://synergylegalutah.com) Estos Términos y Condiciones fueron revisados y aprobados por la dirección de Synergy Legal Services.